Wizz Air ogłasza tymczasową przerwę w działaniu systemów w związku z planowaną aktualizacją

Wizz Air tymczasowo wstrzyma dostęp do swojej platformy rezerwacyjnej oraz cyfrowych kanałów obsługi klienta w związku z planowaną aktualizacją systemów, której celem jest poprawa niezawodności, stabilności oraz ogólnej jakości obsługi pasażerów.

Planowana przerwa nastąpi w następującym terminie:
25 lutego, godz. 23:00 – 26 lutego, godz. 08:00

W tym czasie klienci nie będą mogli korzystać z kilku usług cyfrowych, w tym z:

• rezerwacji nowych lotów,
• modyfikacji istniejących rezerwacji,
• odprawy online,
• funkcji rezerwacyjnych w aplikacji mobilnej Wizz Air,
• realizacji voucherów oraz usług związanych z kontem.

Wszystkie loty będą odbywać się zgodnie z rozkładem, a pasażerowie, którzy wcześniej dokonali odprawy lub pobrali karty pokładowe, nie odczują utrudnień.

Salvatore Gabriele Imperiale, manager ds. komunikacji korporacyjnej w Wizz Air powiedział „Dokładamy wszelkich starań, aby klienci mogli korzystać z naszych usług w sposób płynny i niezawodny. Planowana aktualizacja umożliwi dalszy rozwój naszych systemów oraz wdrażanie kolejnych usprawnień na platformach cyfrowych. Dziękujemy naszym klientom za wyrozumiałość podczas prowadzenia tych niezbędnych prac, które pozwolą nam zapewnić jeszcze lepszą jakość obsługi.”

Wizz Air zaleca pasażerom podróżującym w czasie planowanej przerwy, aby przed jej rozpoczęciem dokonali odprawy online i pobrali karty pokładowe. W razie potrzeby podczas przerwy dostępna będzie jednak bezpłatna odprawa na lotnisku.

Linia przewiduje, że wszystkie usługi zostaną w pełni przywrócone niezwłocznie po zakończeniu prac serwisowych.

Aby umilić czas podczas przerwy w działaniu systemów, zespół Wizz Air przygotował specjalną playlistę, której można w tym czasie posłuchać. To mieszanka utworów dobranych tak, aby oczekiwanie było nieco przyjemniejsze i by każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Playlista jest dostępna w serwisie Spotify tutaj: PLAYLISTA

(Informacja prasowa)

Comments

comments