Ecco Holiday gotowe na każdy scenariusz

Tegoroczny sezon w branży turystycznej dobiega końca. Choć nie był łatwy, zwłaszcza dla biur oferujących wyjazdy do Egiptu i Tunezji, są organizatorzy, którzy przygotowali się na taki scenariusz. Należy do nich poznański touroperator Ecco Holiday – jedno z najbardziej bezpiecznych biur podróży w Polsce.

Kończący się sezon wakacyjny okazał się być ostatnim dla 4 touroperatorów (bilans na dzień 29 września 2015). Mimo to sytuacja na rynku turystyki wyjazdowej wydaje się być stabilna. Takie wnioski wyciągnąć można na podstawie analizy ostatniego rankingu biur podróży, opublikowanego na stronach turystycznych dziennika Rzeczpospolita. Tak, jak polemizować można z metodą badania, tak wątpliwości nie pozostawia materiał badawczy – sztywne dane finansowe składane w Krajowym Rejestrze Sądowym.

Od kilku lat rynek turystyki wyjazdowej zmienia się dość dynamicznie. Zmieniają się oczekiwania klientów i możliwości produktowe. Nic nie trwa wiecznie. – mówi Karolina Warzybok, członek zarządu Ecco Holiday – Poszukiwanie dodatkowych obszarów działania nie jest już realizacją nowatorskich trendów, ale zwykłą koniecznością. Touroperatorzy powinni być przygotowani na każdy możliwy scenariusz. Ecco Holiday już w 2012 roku zmieniło model biznesowy, ograniczając podaż oferty czarterowej na rzecz tanich linii. Cały produkt egzotyczny, oferowany pod marką Ecco Travel, opieramy głównie na liniach rejsowych. Co nam to dało? Ograniczenie ryzyk, zwłaszcza związanych z turystyką czarterową, rozwój oferty o nowe kierunki i nowe produkty, dotarcie do nowych klientów. Przede wszystkim jednak zwiększenie bezpieczeństwa funkcjonowania, korzystne zarówno dla firmy, jak i jej klientów. Dziś Ecco Holiday posiada jeden z najwyższych ratingów AA+ i zajmuje drugie miejsce wśród biur podróży w Polsce najbardziej stabilnych finansowo.

Dynamika zmian w branży turystycznej zdaje się być niezauważalna tylko dla ustawodawców. Wydarzenia z roku 2012 obnażyły zupełną niewydolność systemu zabezpieczeń chroniących turystów. Wielu z nich straciło znaczne kwoty bez szansy na ich odzyskanie. Niestety, sytuacja ta nie zmieniła się do dziś, a ruch zauważyć można jedynie na ministerialnych stołkach. Nowe zastępy urzędników nie podejmują żadnych konkretnych działań, aby zmienić ten stan rzeczy, mimo kolejnych wyroków, w których przegranym jest Skarb Państwa. Na rynku są już dostępne rozwiązania, które mogłyby zostać wprowadzone dla całej branży.

Już od ponad 3 lat obejmujemy wszystkich naszych klientów dodatkowym ubezpieczeniem. – wyjaśnia Warzybok – Ubezpieczamy ich pieniądze, które wpłacają na poczet swoich przyszłych wakacji, gwarantując zwrot 100% wpłaconych środków w ciągu 30 dni. Ponosimy z tego tytułu dodatkowe koszty, ale bezpieczeństwo klientów jest dla nas priorytetem. Niestety, nie wszystkich na to stać, więc nie zastąpi to rozwiązań systemowych.

(Informacja prasowa)

Comments

comments