Eventy szyte na miarę potrzeb: Nowy obraz branży turystycznej

Celem badania było uzyskanie odpowiedzi na pytania: jakie spotkania warto organizować dla branży, w jakich godzinach i w jakich formułach? Co skłania uczestnika do rejestracji na wydarzenie lub udziału w wyjeździe studyjnym.

Badanie dostarcza aktualnego obrazu postaw, motywacji i priorytetów osób aktywnych zawodowo w branży wyjazdów turystycznych, spotkań, wydarzeń ze szczególnym uwzględnieniem młodszego pokolenia liderów. Dane są bardzo ważne dla członków konsorcjum GAR z uwagi na ogrom wyzwań, z jakimi mierzą się członkowie konsorcjum. Trudności w umówieniu spotkań w biurach Agencji, anulowanie spotkań, no-show na eventach to tylko niektóre z nich.

Analiza dostarcza aktualnego obrazu postaw, motywacji i priorytetów osób aktywnych zawodowo w branży turystycznej oraz spotkań, wydarzeń i incentive (MICE), ze szczególnym uwzględnieniem młodszego pokolenia liderów. Respondenci jednoznacznie wskazują, że kluczowym motywatorem pozostaje możliwość rozwoju zawodowego. Niemal 60% badanych uznało zdobywanie wiedzy i rozwój kompetencji za jedną z najważniejszych wartości udziału w inicjatywach branżowych.

Profil respondentów

• 50% uczestników badania to osoby w wieku 26-35 lat
• 9,1% – 20-25 lat
• 22,7% – 36-50 lat
• 18,2% – powyżej 50 lat

Badanie pokazuje wyraźną dominację młodego, aktywnego zawodowo pokolenia, przy jednoczesnym zachowaniu perspektywy bardziej doświadczonych ekspertów. Respondenci pochodzili głównie z sektora:

• Agencji incentive – 34,1%
• Agencji MICE – 27,3%
• Agencji turystycznych – 25%

Łącznie ponad 60% badanych reprezentuje obszar MICE i incentive, co podkreśla znaczenie tego segmentu dla dalszych działań branżowych GAR. Ankietowani to osoby bezpośrednio zaangażowane w operacyjną i sprzedażową stronę biznesu:

• 61,4% – sprzedaż i obsługa klienta
• 61,4% – realizacja wyjazdów
• 47,7% – tworzenie produktu
• 38,6% – marketing

Preferencje dotyczące wydarzeń branżowych

Elastyczne formaty i praktyczne treści
Z raportu wynika rosnące zainteresowanie wydarzeniami o elastycznej formule. Najczęściej wybieranym czasem udziału w wydarzeniach są godziny popołudniowe po 17:00, co wskazuje na potrzebę dopasowania inicjatyw do intensywnego trybu pracy w branży. Wydarzenia weekendowe online wybiera jedynie 13,6% respondentów, co potwierdza większą atrakcyjność spotkań stacjonarnych i hybrydowych.

Respondenci jednoznacznie wskazują na potrzebę:

• kameralnych, merytorycznych spotkań,
• networkingu opartego na jakości relacji, a nie liczbie uczestników,
• konkretnej wartości biznesowej zamiast ogólnych prezentacji sprzedażowych.

Badanie pokazuje wyraźny trend odchodzenia od masowych eventów na rzecz formatów warsztatowych, edukacyjnych i networkingowych.

Wnioski: Relacje i networking jako realna wartość

Badanie potwierdza, że networking nie jest już dodatkiem do wydarzeń branżowych, lecz jedną z ich głównych wartości. Prawie 60% respondentów wskazało spotkania networkingowe (śniadania, lunche i kolacje biznesowe) jako najbardziej atrakcyjną formę aktywności. Ponad 40% badanych zdecydowanie preferuje wydarzenia offline, a kolejne 13,6% deklaruje, że raczej wybiera tę formę udziału.

• Młode pokolenie branży turystycznej oczekuje autentyczności, wiedzy i realnych kontaktów biznesowych.
• Ponad 60% respondentów pracuje bezpośrednio z klientem, co zwiększa wagę ich opinii.
• Segment MICE i incentive pozostaje kluczowym obszarem rozwoju wydarzeń branżowych.

Wyzwania branży: czas, presja i zmiany
Wśród największych wyzwań respondenci wymieniają presję czasu, dużą dynamikę zmian w branży oraz konieczność ciągłego dostosowywania się do nowych oczekiwań klientów. Jednocześnie rośnie świadomość potrzeby dbania o wellbeing, równowagę i długofalową satysfakcję z pracy.

Wnioski dla organizatorów i liderów

Wyniki badania stanowią istotną bazę danych do dalszego kształtowania działań GAR oraz projektowania wydarzeń odpowiadających realnym potrzebom rynku. Ankiety zostały przygotowane i badania opracowane przez wieloletnie członkinie GAR: Grażynę Grot-Duziak i Katarzynę Kajak. Autorki raportu podkreślają, że przyszłość branży należy do inicjatyw, które realnie wspierają rozwój ludzi, budują społeczności i odpowiadają na zmieniające się potrzeby uczestników.

Konsorcjum polskich przedstawicielstw GAR jest organizacją, która powstała w 2018 roku. Od tego czasu w szeregi organizacji wstąpiło 20 firm reprezentujących i promujących na polskim rynku turystycznym zagraniczne regiony, hotele, linie lotnicze, DMCs i innych dostawców usług turystycznych. Celem konsorcjum jest przede wszystkim współpraca między członkami, wymiana informacji o rynku, budowanie i promocja zasad etyki wobec zagranicznych kontrahentów i polskich partnerów oraz promocja Polski jako atrakcyjnego rynku wyjazdowego dla zagranicznych podmiotów.

Poznaj nas na stronie internetowej: GAR Konsorcjum Przedstawicielstw Zagranicznych Firm Turystycznych w Polsce

(Informacja prasowa)