KLM wprowadza nową ofertę cateringową na lotach w Europie

Holenderskie linie lotnicze KLM ogłosiły wprowadzenie nowej koncepcji serwisu pokładowego pod nazwą Grand Café KLM. Nowa oferta cateringowa pojawi się na wszystkich lotach w europejskiej siatce przewoźnika od października bieżącego roku. Zmiany obejmą również trasę z Polski do Amsterdamu.

Warto przypomnieć, że linia jest obecnie obecna w pięciu polskich miastach – Gdańsku, Krakowie, Poznaniu, Warszawie oraz Wrocławiu, skąd oferuje regularne połączenia do swojego węzła przesiadkowego w stolicy Holandii.

Większa elastyczność i szerszy wybór dań

Głównym celem wprowadzenia Grand Café KLM jest zapewnienie pasażerom większego wyboru oraz możliwości dostosowania posiłku do własnych preferencji. Podróżni będą mogli złożyć zamówienie na posiłek z wyprzedzeniem (przed wylotem) lub wybrać produkty bezpośrednio z menu dostępnego na pokładzie samolotu.

W ramach przedsprzedaży w menu pojawią się m.in. takie dania jak poke bowl czy sałatka Cezar. Z kolei na pokładzie „od ręki” dostępne będą m.in. wrap z łososiem i jajkiem czy jogurt z owocami i nasionami, a także szeroki wachlarz napojów.

Co ważne, KLM utrzymuje również dotychczasową, bezpłatną ofertę. Pasażerowie nadal otrzymają bezpłatnie kawę, herbatę, wodę, sok pomarańczowy oraz tradycyjnego holenderskiego stroopwafla. Bez zmian pozostaje także serwis pokładowy na trasach międzykontynentalnych.

„Z ogromną przyjemnością witamy naszych pasażerów w Grand Café KLM. Dzięki nowej koncepcji cateringowej chcemy podnosić jakość podróży po Europie. Nasi klienci zyskają większy wybór, większą elastyczność oraz ofertę lepiej odpowiadającą różnorodnym preferencjom i potrzebom. Niezależnie od tego, czy zdecydują się zamówić posiłek przed wylotem, czy spontanicznie wybiorą przekąskę lub napój już na pokładzie, Grand Café KLM da im szerszy wybór i możliwość lepszego dopasowania do własnych preferencji i gustów. W ten sposób nowa koncepcja dodatkowo wzmacnia atmosferę ciepła i gościnności, którą staramy się zapewniać naszym pasażerom.”

— powiedział Bas Gerressen, EVP Inflight Services w KLM.

Odpowiedź na rynkowe trendy i testy operacyjne

Wprowadzenie nowej koncepcji to odpowiedź na szerszy trend widoczny wśród europejskich przewoźników typu full-service oraz rosnące oczekiwania samych podróżnych.

Zanim podjęto decyzję o wdrożeniu Grand Café KLM na stałe, linia przeprowadziła szereg testów na wybranych trasach, oceniając zarówno popularność konkretnych produktów, jak i sprawność procesów operacyjnych związanych z obsługą nowego modelu.

Inwestycje w komfort podróży na trasach europejskich

Nowy serwis cateringowy to kolejny element modernizacji oferty KLM na krótkich i średnich dystansach. Europejska flota przewoźnika wzbogaciła się ostatnio o 16 nowych samolotów Airbus A321neo oraz 25 maszyn Embraer 195-E2. Na ich pokładach pasażerowie mogą korzystać z ergonomicznych foteli wyposażonych w porty USB oraz pojemniejszych schowków na bagaż podręczny.

Dodatkowo przewoźnik sukcesywnie wdraża bezpłatny dostęp do Wi-Fi na trasach europejskich (usługa jest już dostępna w ponad połowie floty europejskiej, w tym na wybranych rejsach z i do Polski).

(pj na podst. inf. prasowej)

Comments

comments