Kryzys na Bliskim Wschodzie: ITAKA zawiesza loty i ewakuuje turystów

W obliczu eskalacji konfliktu na Bliskim Wschodzie oraz paraliżu operacji pasażerskich na kluczowych lotniskach w Dubaju, Abu Dhabi i Doha, biuro podróży ITAKA podjęło radykalne kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoim klientom. W oficjalnym oświadczeniu przesłanym do redakcji czytamy, że firma prowadzi intensywne rozmowy z liniami lotniczymi, aby jak najszybciej sprowadzić turystów do Polski.

Sytuacja wymusiła szerokie zmiany w siatce połączeń. Od 3 marca zawieszone zostały loty do Omanu zaplanowane do 23 marca włącznie. Jednocześnie od dzisiaj, 4 marca, uruchomiono operacje powrotne dla osób przebywających w tym kraju. Dodatkowo z oferty wycofano połączenia do Zjednoczonych Emiratów Arabskich i Kataru realizowane do 27 marca. Dotyczy to także kierunków dalekodystansowych z przesiadkami w tych portach, takich jak Malediwy, Seszele, Australia, Indie, Filipiny, Bali, Chiny, Korea czy Japonia.

W przesłanej informacji prasowej Piotr Henicz, Wiceprezes ITAKA HOLDINGS, informuje o pierwszych sukcesach w operacjach powrotnych:

„Z potwierdzonych informacji wynika, że z rejonu wyleciały już pierwsze samoloty do Polski, wśród których byli również nasi klienci, co pozwala dostrzec pierwsze pozytywne sygnały i stopniowe pojawianie się możliwości powrotów turystów.”

Procedury dla klientów i zwroty środków

Klienci, których wyjazdy zostały anulowane, są informowani o dostępnych opcjach. Biuro proponuje wycieczki zastępcze lub vouchery o wartości wyższej niż wpłacone środki. W przypadku rezygnacji, zwroty mają być realizowane przez Turystyczny Fundusz Pomocowy lub bezpośrednio przez biuro podróży.

Osoby przebywające obecnie w hubach przesiadkowych (np. w Dosze czy ZEA) wracając z Bali, Indii czy Nowej Zelandii, pozostają pod opieką rezydentów. Mają zapewnione zakwaterowanie w hotelach oraz przedłużone ubezpieczenie. Należy jednak liczyć się z trudnościami ze względu na ograniczoną dostępność miejsc w samolotach rejsowych.

Podsumowując obecne działania, Piotr Henicz, Wiceprezes ITAKA HOLDINGS, zaznacza:

„Sytuacja nadal pozostaje dynamiczna jesteśmy w ciągłym kontakcie z naszymi przedstawicielami w destynacjach oraz liniami lotniczymi, dokładając wszelkich dostępnych starań o bezpieczny i możliwie najszybszy powrót naszych klientów do domu.”

Wstrzymana została również sprzedaż wycieczek objazdowych do 27 marca do takich krajów jak Jordania, Wietnam, Malezja, RPA czy Nowa Zelandia. Firma deklaruje, że priorytetem pozostaje bezpieczeństwo i sprawny powrót wszystkich podróżnych do kraju.

(pj na podst. inf. prasowej)

Comments

comments