Regionalne spotkanie dyrektorów hoteli Accor

Dyrektorzy generalni i managerowie hoteli Accor z Europy Środkowo-Wschodniej oraz Azji Centralnej spotkali się w Novotel Warszawa Centrum, jednym z największych obiektów tej marki w Europie. Głównym celem spotkania była wymiana wiedzy, doświadczeń i aktualnych trendów, pozwalająca na poprawę operacyjności hoteli.

Podczas dyskusji liderzy zgodnie podkreślali, że sztuczna inteligencja i zaawansowane systemy IT przestały być jedynie nowinką, stając się integralnym narzędziem w zarządzaniu hotelami. Mądre podążanie za cyfrowymi trendami pozwala dziś obiektom działać sprawniej i szybciej podejmować trafne decyzje. Skupiono się m.in. na wdrażaniu rozwiązań wspierających załogę w zaawansowanej analizie danych, optymalizacji sprzedaży, automatyzacji procesów zakupowych oraz precyzyjnej personalizacji doświadczeń gości.

Cyfryzacja i optymalizacja to jednak tylko część operacyjnej układanki. Eksperci mocno zaakcentowali, że największym kapitałem hoteli pozostają zespoły, a przyszłość branży nierozerwalnie wiąże się z odpowiedzialnym biznesem i zrównoważonym rozwojem. Aby w pełni odpowiadać na dynamicznie zmieniające się wymagania rynku, w tym sektora MICE & Events, hotele muszą dziś stawiać na elastyczność i unikalne, lokalne koncepty gastronomiczne. Doskonałość operacyjna w tych wszystkich obszarach bezpośrednio przekłada się na długofalową lojalność gości, którą napędza program ALL Accor z ponad 100 mln uczestników. Świetnym przykładem skuteczności w budowaniu takich relacji jest ibis Sofia Airport Hotel, który zajął pierwsze miejsce w regionalnym rankingu rekrutacji do programu.

– Regionalne spotkanie dyrektorów to bezcenna przestrzeń do strategicznej wymiany wiedzy w tak zróżnicowanym regionie. Obserwujemy, jak sztuczna inteligencja i nowoczesne rozwiązania technologiczne realnie wspierają nasze zespoły operacyjne, pozwalając nam działać szybciej, mądrzej i bardziej efektywnie, co udoskonala doświadczenia gości. Naszą ambicją jest wyznaczanie rynkowych kierunków poprzez umiejętne łączenie innowacji z doskonałymi kompetencjami naszych zespołów – podsumowuje Rob Timmermans, Senior Vice President Operations Eastern Europe, Georgia & CIS.

(Informacja prasowa)

Comments

comments